Aviso legal y Términos y condiciones de compra

El PROPIETARIO DE LA WEB www.jokogame.com (En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico) te informa de sus datos personales Marcel Valls Manau con DNI 34748215E con domicilio Social C/ Hongria 11, 2º1º Sabadell 08205, Barcelona. España con teléfono 651895627 y email info@jokogame.com.

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y el propietario de la web se consideran eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través del correo electrónico detallado anteriormente.

El presente aviso legal regula el uso del servicio de la web www.jokogame.com y de otra parte, a la persona que accede a este sitio web.

La utilización de la Página atribuye la condición de “Usuario” a toda persona física mayor de edad interesada en los productos y servicios de jokogame.com  e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estas Condiciones de Compra  en el momento mismo en que el Usuario acceda a la Página. El Usuario declara que es mayor de edad y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados en la Página de acuerdo con las condiciones recogidas en el presente, las cuales declara comprender y aceptar. Tanto el acceso a la Página, como el uso de la misma por el Usuario, así como de los productos ofertados y accesibles a través de la misma quedan sujeto a la legislación aplicable, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario que será enteramente responsable de dicho acceso y correcto uso. La utilización de la Página implica la total aceptación de las citadas Condiciones de Compra.

OBJETO

El objeto de los presentes Términos y Condiciones de compra es el suministro por parte de www.jokogame.com de los productos ofrecidos en su Tienda Online, a cambio de una prestación económica.

Accediendo a nuestro portal, el Cliente se compromete a respetar los Términos y Condiciones así como las normas de utilización que figuran en las mismas.

ENTRADA EN VIGOR

Estos Términos y Condiciones, junto con su confirmación de pedido, constituyen el contrato entre www.jokogame.com y el Cliente para el suministro de productos. No serán de aplicación ningunos otros Términos y Condiciones.

Se entenderá que el Cliente está de acuerdo con las condiciones generales que se prevean en este texto desde el momento en que acepta que ha leído y está de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

HACER UN PEDIDO

El procedimiento que el Usuario deberá seguir para realizar un pedido y contratar productos a través del Sitio Web es el siguiente:

  1. Hacer click en cualquiera de los distintos productos.
  2. Seleccionar el producto deseado haciendo click en el botón “Añadir al carrito”. El Usuario podrá ver los productos seleccionados en el Sitio Web, pudiendo eliminar de la lista aquellos que no desee antes de continuar con el proceso de compra. El Usuario puede introducir el código de cupón si dispone de un código de descuento. El Usuario puede consultar los gastos de transporte según el plazo de entrega del envío que señale y obtendrá el precio final del pedido. Si está de acuerdo click en “Finalizar compra”.
  3. Aunque haremos todos los esfuerzos posibles para suministrarle los productos enumerados en su confirmación de pedido, puede haber ocasiones en las que nos sea imposible suministrar tales productos debido, por ejemplo, a que dichos productos no estén en stock. En estos casos nos pondremos en contacto con el Cliente para informarle. Si no acepta nuestras sugerencias cancelaremos su pedido en relación con los productos que no podamos suministrar y le devolveremos cualquier suma de dinero que nos hubiera satisfecho por tales productos. La devolución de estas sumas de dinero será el límite de nuestra responsabilidad frente al Cliente, si nos fuera imposible suministrarle los productos solicitados.
  4. Añadir un artículo en la cesta de la compra no garantiza que quede reservado para el cliente. En el momento que se ha completado el proceso de pago, el producto queda reservado para el cliente.
  5. Una vez seleccionados los productos y determinado el precio de compra, al Usuario se le solicitará que proporcione una serie de datos personales necesarios para llevar a cabo la gestión del pedido solicitado. En el formulario de datos se determinarán los campos obligatorios para el proceso de compra. La negativa a proporcionar los datos calificados obligatorios supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al servicio para los que eran solicitados.
  6. Los datos a introducir por el Usuario son los datos de facturación, la dirección de envío, y la información de pago. A continuación, hacer click en el botón “Realizar el pedido” aceptando previamente las “Los terminos y Condiciones de Venta”.
  7. El Usuario recibirá la confirmación de su pedido mediante la visualización de un mensaje en pantalla y la recepción de un correo electrónico en la cuenta facilitada durante el proceso de compra.

PRECIO Y FORMA DE PAGO:

Salvo indicación expresa en contra, los precios presentados en el Sitio Web incluyen el IVA correspondiente. El pago se puede realizar con tarjeta mediante el módulo de pago de Stripe, Paypal o transferencia bancaria. No se considerará que la compra sea efectiva hasta que no se haya enviado el justificante de dicha transferencia por correo electrónico a info@jokogame.com o se haya recibido la transferencia en la cuenta.

El precio de cada producto vendrá determinado claramente en la página web. El precio y las condiciones de los productos ofrecidos podrán variar, pero en cualquier caso siempre regirán para el Cliente el precio y las condiciones que había cuando realizó el pedido.

Nos reservamos el derecho a cobrar el pedido desde el momento de su recepción.

Los precios de venta indicados en nuestra Tienda Online se muestran de la forma siguiente: Si el cliente vive en la Unión Europea, todos los precios incluyen el IVA.

Los pagos se realizan fuera de la página, utilizando la aplicación segura para pagos de Stripe o Paypal que garantizan que tus datos estén protegidos en todo momento. www.jokogame.com nunca accederá a tus datos bancarios.

El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en www.jokogame.com en la sección “Mi cuenta”, “Pedidos”.

El Cliente deberá notificar a www.jokogame.com cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que pueda realizar las gestiones oportunas.

www.jokogame.com ofrece al Usuario la posibilidad de crear una cuenta en el apartado “Regístrate” facilitando sus datos personales con el fin de que la próxima vez que solicite un pedido sea más ágil su solicitud de compra para gestionar el pedido. Estos Usuarios podrán modificar los datos, rectificarlos, marcar o desmarcar las casillas que consideren oportunas en el apartado “TU CUENTA” del formulario de registro. El Usuario declara y garantiza que es mayor de edad siendo enteramente responsable de la veracidad de esta declaración y de que los datos incorporados en el registro sean veraces y exactos.

El Usuario sabe y acepta que el Sitio Web sólo le enviará sus facturas al correo electrónico que haya facilitado durante el proceso de compra.

ENVÍOS

Los precios envíos con plazo de entrega 24h en los envíos Nacionales y Peninsulares es de 5,9€, en otros destinos consultar.

Los precios con plazo de entrega entre 48h y 72 horas:

  • Envíos Nacionales y Peninsulares: 2,95€
  • Envíos a Baleares: 4,5€
  • Envíos a Canarias: 8,3€
  • Envíos a Ceuta y Melilla: consultar
  • Envios por carta certificada Europa: 14,15€
  • Envíos por carta internacionales: 22,15€

Estas tarifas no incluyen impuestos de aduanas, tasas etc. estos correrán a cargo del destinatario.

PLAZOS DE ENTREGA

Los envíos se realizarán entre 1 y 2 días hábiles a partir de la verificación de la transacción del pedido. Es importante tener en cuenta que la verificación de la transacción puede realizarse entre 1 y 3 días hábiles a partir de la realización del pedido, dependiendo de la modalidad de pago que hayas seleccionado.

Para pedidos nacionales y peninsulares la entrega del pedido se realizará en un plazo máximo de 72 horas (3 días laborables) desde la recepción del correo de confirmación de la compra.

Para pedidos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla la entrega se realizará en un plazo máximo de 10 días laborables.

Para pedidos internacionales consultar plazos de entrega.

Envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla: se establece un plazo de entrega de 5 a 8 días hábiles a partir de la verificación de la transacción del pedido. Las Islas Canarias, Ceuta y Melilla no forman parte del territorio aduanero de la Unión Europea (UE), de modo que los envíos están sujetos a impuestos y/o aranceles aduaneros. En la mayoría de casos, las tasas se cobran en el momento de la entrega del paquete.

ENVÍOS INTERNACIONALES:

En caso de pedidos internacionales se realiza un único intento de entrega. En caso de no poder ser entregado, se dejará un aviso con los datos de la oficina donde podrá recoger el paquete. En caso de no recogerse el paquete en un plazo máximo de 7 días, será devuelto a nuestro almacén

Para pedidos internacionales e intercontinentales. Cualquier impuesto de aduana o de importación adicional se cobrará una vez el paquete ha llegado a su país de destino. Estos cargos correrán a cargo del destinatario del paquete.

Lamentablemente, no tenemos control sobre estos cargos y no podemos especificar un coste concreto, ya que las políticas de aduanas y los impuestos de importación varían considerablemente de un país a otro. Por ello, sugerimos que en caso de duda te pongas en contacto con tu oficina local de aduanas para conocer los cargos actuales antes de hacer tu pedido.

INFORMACIÓN DE ENTREGA

www.jokogame.com no se responsabiliza de las posibles demoras en el servicio de entrega debido a causas ajenas o de fuerza mayor.

El pedido se entrega en la dirección especificada en el momento de compra. En caso de no poder entregarse el paquete en una primera instancia se realiza otro intento de entrega. No pudiendo entregarse en un segundo intento, el paquete permanecerá a disposición del cliente para ser recogido en la oficina más cercana durante 15 días. Una vez transcurridos estos 15 días, el paquete será devuelto a nuestro almacén.

No se realizan entregas en apartados de correos y las devoluciones se facturarán al mismo precio que el envío.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Al comprar en www.jokogame.com usted acepta haber leído y aceptado nuestras políticas de compra, leído la descripción completa y haber visionado todas las fotografías de la pieza adquirida.

Esperamos que esté contento con su compra, no obstante si no estuviera totalmente satisfecho puede realizar una devolución del producto, enviándonos un correo electrónico en las 48 horas siguientes a la recepción del pedido indicando claramente las razones de la devolución.

Le pediremos que nos reenvíe el producto en el mismo estado en el que la recibió (incluyendo todo el etiquetaje y embalaje sin abrir y con todos los precintos intactos) y realizaremos un reembolso. No reembolsamos los gastos de envío y los gastos de la devolución correrán a cargo del cliente.

El lugar de entrega no podrá ser modificado una vez realizado el pedido.

Si quieres conocer más información sobre el pedido, el envío o la entrega, no has recibido tu pedido o ha habido algún error, ponte en contacto con nosotros enviando un email a info@jokogame.com o a través de Contacto.

INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Prestamos la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas y de fotografías que ilustran los productos.

Reservado el derecho de cambiar el diseño, las características técnicas y las especificaciones de los productos sin aviso previo con el fin de mejorarlo.
Los colores pueden variar ligeramente de los mostrados.

DISPONIBILIDAD

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviar al Cliente un correo electrónico lo antes posible (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s). En caso de que no estuviese interesado en esperar, podrá solicitar la devolución de los importes que haya satisfecho por dicho artículo.

OBLIGACIONES

Jokogame.com se compromete a poner a disposición del Cliente toda la información necesaria relativa a los productos que ofrece así como a los pedidos. Jokogame.com no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor y en caso de falta del Cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.

El Cliente se compromete a rellenar los formularios de pedido y sus campos según las instrucciones indicadas. Jokogame.com protegerá los datos conforme a la ley. El Cliente también se compromete a abonar el precio del producto, con los impuestos correspondientes y los gastos de envío.

Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. Jokogame.com no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Cliente de los datos contenidos en los productos adquiridos.

Jokogame.com no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en su Tienda Online.

En caso de que un producto aparezca con un precio o con datos incorrectos debido a un error tipográfico o un error en la información sobre el producto o el precio www.jokogame.com tendrá derecho a rechazar o cancelar todos los pedidos de los Productos que aparezcan con un precio incorrecto. www.jokogame.com tendrá derecho a rechazar o cancelar cualquiera de estos pedidos independientemente de si el pedido se ha confirmado y si el importe se ha cargado en la tarjeta de crédito/débito o pago por transferencia. Si ya se ha realizado el cargo correspondiente a la compra www.jokogame.com abonará inmediatamente en la cuenta de su tarjeta de crédito/débito o cuenta corriente el importe correspondiente a dicho cargo.

COMENTARIOS

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PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales que el Cliente debe facilitarnos son indispensables para el envío de los pedidos y redacción de facturas. La ausencia de estos datos conllevará la anulación automática de los pedidos. Al inscribirse en la página, el Cliente se compromete a proporcionarnos datos personales válidos, datos que permiten la prestación del servicio por parte de www.jokogame.com y la correcta identificación del Cliente registrado.

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